سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع :

* يحق للعميل استبدال اي منتج او استرجاعه فقط في حال وجود خلل خارجي في المنتج ( مثلاً تلف واضح بالمنتج ) بشرط اشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال يوم من استلام الطلب.

• الخيوط جزء لايتجزأ من القطعه لذلك لاتعتبر عيب مصنعي ويرجى قص الخيط بدون سحب

•مسموح تعديل العباية في حال بدر خطأ من قِبل المتجر بمدة اقصاها يوم من استلام المنتج

• لايوجد استبدال ولا استرجاع لانه يتم تصميم القطعه بناءً على طلب العميل كما ينص في الماده الحاديه عشر فقرة رقم ٥ في اللائحة التنفيذية لنظام وزارة التجاره

• الطلبات تكون تحت المراجعة ( ولكن نعمل عليها ) وتتغير حالة الطلب عند الشحن فقط

• يحق للعميل الغاء الطلب قبل مرور ساعتين من تأكيدة حيث ان المصنع يبدأ بالتفصيل بعد مرور ساعتين من الطلب